2ª Reunión de Síndicos  Chetumal, Quintana Roo; a 1º de Junio de 2007.  

 

 

FEDERACION NACIONAL DE LA ASOCIACION MEXICANA DE COLEGIOS DE CONTADORES PUBLICOS, A.C.

II ASAMBLEA TRIMESTRAL DE 2007

COMISION NACIONAL DE SINDICOS

 

 

 

En la ciudad de Chetumal, Quintana Roo; a 1º de Junio de 2007, en el Salón Chactemal del Hotel los Cocos, ubicado en Ave. Lázaro Cárdenas No. 201,  y siendo las 18:00 horas queda instalada la Asamblea de la Comisión Nacional de Síndicos en desahogo del punto No. 5 de la Orden del día de la II Reunión Trimestral del Consejo Directivo Ampliado bajo la siguiente:

 

ORDEN DEL DIA

 

 

1.- Firma de la lista de Asistencia

2.- Instalación de la II Reunión por el Presidente de la Comisión C.P.C. Edmundo Martínez  Vázquez

3.- Presentación por los síndicos de la problemática en las diferentes Administraciones Locales y legislación publicada en el periodo.

4.- Propuestas de soluciones a los problemas comentados.

5.- Asuntos generales.

 

Una vez leída  y en desahogo a la presente se procedió como sigue:

 

Con relación al punto Número Uno de la orden del día se firmó la lista de Asistencia contando con la presencia de 9 síndicos del contribuyente.

 

De acuerdo al punto Número dos de la citada Orden del Día quedó formalmente instalada la Segunda Asamblea Trimestral de la Comisión Nacional de Síndicos por el Presidente de la Comisión el CPC Edmundo Martínez Vázquez, quien dio la bienvenida a los asistentes a dicha Reunión .

 

Con relación al punto tres de la Orden del día se presentan en total dos problemáticas por parte de los Síndicos, mismas que de acuerdo al Reglamento existente fueron puestas a consideración y votación a los presentes, quedando para su trabajo y análisis.

 

De acuerdo con el punto Número cuatro de la Orden del Día, se exponen las problemáticas con las que se trabajó en esta segunda Reunión Trimestral de la Comisión Nacional de Síndicos que son las siguientes:

 

 

 

 

 

PLANTEAMIENTO: Procedimiento para Trámites de Citas.

 

 

El procedimiento para obtener citas para  trámites fiscales  y que no nos afecte al realizar y obtener más de  3,  para trámites indistintos por contribuyente, porque al acceder al portal este no nos da ninguna limitante al reservar, pero al llegar a la ventanilla no los aceptan por que rebasamos dicho número, según la normatividad interna de servicios y atención al contribuyente.

Lo que ocasiona confusión y molestia entre los contribuyentes porque al querer realizarlos no se les permite, ocasionando problemas económicos y de tiempo ya que en algunas ocasiones los contribuyentes se trasladan de lugares fuera de la localidad de las oficinas de la Administración Local de Asistencia al Contribuyente.

 

SOLUCION:

Que de acuerdo a normatividad interna del mismo SAT que argumentan los mismos servidores, limita el número de trámites a los contribuyentes siendo que en Ley no se encuentra ninguna limitación por lo que creemos que Normatividad no puede estar por encima de Ley el cuál les obligaría a recibir todos los trámites sin limitación alguna al igual que las citas que actualmente se tienen que realizar para poder efectuar algún trámite ya que nos marcan que la atención será de 9 a 17:00 p.m. horas para atender todo tipo de trámite habiendo o no citas.

 

PROBLEMATICA:

LIMITACION DE FACULTADES DEL PERSONAL DE ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE

 

Antecedentes.-

 

Antes de que el SAT implementará la tan comentada Solución Integral, el personal de ventanilla en las Administraciones de Asistencia al Contribuyente conocía específicamente sus funciones y facultades, recibían tramites y avisos asesorando al contribuyente en cuanto a requisitos o anexos a cada tramite, pero nunca tenían facultades para resolver o rechazar por ninguna razón la presentación de estos avisos  o tramites.  La respuesta, contestación o rechazo a cualquier tramite o aviso era hecha por personal autorizado por la Administración Local de  Recaudación,  nunca por personal de Asistencia al Contribuyente y esta respuesta a favor o rechazo por cualquier motivo eran por escrito, dando certeza jurídica a los contribuyentes.

 

 

 

Hechos:

                        

En la actualidad el SAT con la Solución Integral eliminó la presentación de tramites y avisos en formatos o formas oficiales autorizadas, cambiando la forma de presentar estos tramites o avisos por la presentación electrónica, es decir; el contribuyente acude a la Administración Locales de Asistencia al Contribuyente y este en forma verbal contesta un cuestionario; información que es capturada por el personal de asistencia al contribuyentes, lo cual ha ocasionado que la persona que captura por falta de preparación o conocimiento de las disposiciones fiscales apliqué criterios o requisitos adicionales extralimitando sus facultades y en ocasiones rechazando la presentación de avisos o tramites argumentando extemporaneidad o falta de requisitos adicionales. 

 

Propuesta de solución:

 

Nuestra solicitud es que el personal de asistencia al contribuyente sea instruido o capacitado de tal forma que quede perfectamente claro que no tiene facultades para rechazar o resolver trámites en el momento de recibirlos y que estas resoluciones se limiten al personal correspondiente.

 

De acuerdo con el punto Número cinco de la Orden del Día, se invito al C.P.C. J. GUADALUPE ALEJANDRO VAZQUEZ PANTOJA, para pedirle un informe al respecto de la certificación,  mismo que comento a satisfacción, agradeciendo de antemano su presencia.

 

 

Una vez agotados los puntos de la Orden del Día y leída por parte del Presidente de la Comisión la presente Acta, y por acuerdo de los Síndicos Presentes, se da por concluida la II Asamblea Trimestral de la Comisión Nacional de Síndicos.

 

 

Atentamente

Presidente de la Comisión de Síndicos

 

C.P.C. Edmundo Martínez Vázquez